☰
Frågor och svar
Bra att veta inför kontakt och besök.
Svaren är allmän information. Bedömning och råd om din situation ges av vårdpersonal efter kontakt.
Tar ni emot nya patienter?
I det här fiktiva exemplet tar Tandrum emot bokningsförfrågningar från nya patienter. Receptionen informerar om aktuell tillgänglighet och lämplig typ av första tid.
Vad händer vid första besöket?
Besöket börjar med en hälso- och behovsgenomgång. Undersökningens omfattning och eventuell röntgen anpassas efter din situation och behandlarens bedömning.
Hur får jag en akuttid?
Ring kliniken och beskriv besvären. Receptionen samlar information så att tandvårdsteamet kan bedöma hur snabbt du behöver bli undersökt.
Får jag veta kostnaden i förväg?
Du får prisinformation före planerad behandling. Vid akuta besök kan den slutliga kostnaden bero på vad undersökningen visar och vilka åtgärder som blir aktuella.
Kan jag få hjälp om jag är tandvårdsrädd?
Berätta gärna om oro vid bokning. Teamet kan planera information, pauser och tempo med dig, men upplägget behöver anpassas efter besökets och vårdens förutsättningar.
Är kliniken tillgänglig med rullstol?
Den fiktiva kliniken ligger i markplan och behandlingsrummen nås utan trappor. Kontakta receptionen före besöket om du behöver särskild praktisk hjälp.
Hur avbokar jag?
Ring eller mejla receptionen så snart du kan. Information om tidsgräns och eventuell avgift för sent återbud ska finnas i bokningsbekräftelsen.
Kan jag skicka hälsouppgifter i formuläret?
Nej. Bokningsformuläret är endast en demonstration och skickar inga uppgifter. På en verklig klinik bör känsliga uppgifter lämnas genom anvisad säker kanal eller direkt till vårdpersonalen.
Behöver du fråga receptionen?
Ring eller skicka en enkel bokningsförfrågan.
Ange inte känsliga hälsouppgifter i öppna meddelanden.