Ingress: Betalningen är en av de viktigaste delarna i en webbutik. Om checkouten känns krånglig, otrygg eller saknar kundens föredragna betalsätt ökar risken att köpet avbryts. Därför bör betallösningen planeras redan när webbutiken byggs.

Vilka betalsätt bör en WooCommerce-butik ha?

Det finns inget betalsätt som passar alla butiker. Rätt val beror på målgrupp, produkter, ordervärde och om du säljer till privatpersoner, företag eller båda.

Betalsätt Passar ofta för
Kortbetalning Nästan alla typer av webbutiker.
Klarna Butiker där kunder vill kunna betala senare, dela upp betalning eller använda faktura.
Swish Svenska kunder, enklare checkout och snabb betalning.
Faktura B2B, återkommande kunder och större ordervärden.
PayPal Internationella kunder eller kunder som föredrar digital plånbok.
Banköverföring Manuell hantering, specialorder eller företagskunder.

Klarna i WooCommerce

Klarna är vanligt i svenska webbutiker eftersom många kunder känner igen varumärket. Det kan skapa trygghet och göra det enklare för kunden att välja faktura, delbetalning eller direktbetalning beroende på upplägg.

Vid installation behöver man kontrollera att rätt plugin används, att avtalet med Klarna är korrekt, att checkouten fungerar i mobilen och att testorder går igenom.

Swish i WooCommerce

Swish är populärt för snabba betalningar i Sverige. Det kan passa mindre butiker, lokala verksamheter, föreningar och företag som vill erbjuda ett enkelt betalsätt utan att kunden behöver kortuppgifter.

Det viktiga är att Swish-flödet känns tydligt. Kunden ska förstå när betalningen ska göras och vad som händer efter köpet.

Kortbetalning

Kortbetalning är ofta ett basval i webbutiker. För många kunder är det det mest naturliga sättet att betala online. Här är det viktigt att betalningen är säker, att rätt valutor används och att kunden får tydlig orderbekräftelse.

Faktura och B2B

Om du säljer till företag kan faktura vara viktigt. B2B-kunder vill ofta ha organisationsnummer, referens, fakturaunderlag och möjlighet att beställa utan direkt kortbetalning. I WooCommerce kan detta lösas på olika sätt beroende på behov.

För många betalsätt kan skapa rörighet

Det är lätt att tro att fler betalsätt alltid är bättre. Men för många alternativ kan göra checkouten rörig. Välj hellre de betalsätt som målgruppen faktiskt använder.

Ställ dessa frågor

  • Säljer du främst till privatpersoner eller företag?
  • Är ordervärdet lågt eller högt?
  • Säljer du bara i Sverige eller även internationellt?
  • Behöver kunder kunna betala senare?
  • Behöver du hantera återbetalningar ofta?
  • Vilka avgifter tar betalningsleverantören?

Glöm inte testorder

Innan en webbutik lanseras bör du alltid göra testorder. Testa gärna flera scenarier: kortbetalning, faktura, Swish, rabattkod, fri frakt, mobil checkout och orderbekräftelse.

  • Fungerar betalningen?
  • Skickas orderbekräftelse?
  • Får administratören notis?
  • Blir orderstatus korrekt?
  • Visas rätt moms och frakt?
  • Fungerar återbetalning?

Betallösning och konvertering

En bra betallösning kan påverka hur många som slutför köp. Kunden vill känna igen betalsättet, förstå frakten, se totalsumman och kunna betala utan onödiga steg.

En tydlig checkout är särskilt viktig på mobil, där små störningar lätt gör att kunden lämnar sidan.

Vanliga frågor

Kan man ha både Klarna och Swish i WooCommerce?

Ja, det är vanligt att kombinera flera betalsätt. Det viktiga är att checkouten fortfarande är tydlig och att alla metoder testas.

Vilken betallösning är bäst?

Det beror på målgruppen. För svenska privatkunder är Klarna, Swish och kort ofta relevanta. För B2B kan faktura vara viktigare.

Behöver jag avtal med betalningsleverantörer?

Ja, de flesta betallösningar kräver konto eller avtal hos respektive leverantör innan de kan användas fullt ut.

Vill du bygga en webbutik med rätt checkout från början? Läs mer om våra webbutikslösningar i WooCommerce.