Kontaktformuläret är ofta sista steget innan en besökare blir en lead. Om formuläret känns långt, otydligt eller osäkert kan besökaren tveka trots att de är intresserade.

Varför är detta viktigt?

Kontaktformulär på hemsidan påverkar hur besökaren uppfattar sidan, hur enkelt det är att ta nästa steg och hur tydligt innehållet blir för sökmotorer. När detta planeras från början blir webbplatsen mer användbar och lättare att utveckla över tid.

För små och medelstora företag är det extra viktigt att varje sida har ett tydligt syfte. Besökaren ska snabbt förstå vad som erbjuds, vad nästa steg är och varför företaget är ett tryggt val.

Viktiga delar att tänka på

Del Rekommendation
Fält Fråga bara efter det som behövs för första kontakten.
Rubrik Skriv vad som händer efter att formuläret skickas.
Placering Lägg formulär på kontakt, tjänstesidor och relevanta landningssidor.
Bekräftelse Visa tydligt att meddelandet skickats.
Spamfilter Skydda formuläret utan att göra det svårt för riktiga kunder.

Vanliga misstag

De flesta problem uppstår inte för att företaget saknar innehåll, utan för att innehållet är otydligt, felplacerat eller inte leder besökaren vidare.

  • Att ha för många fält.
  • Att sakna tydlig knapptext.
  • Att inte testa formuläret.
  • Att inte få bekräftelsemail.
  • Att gömma formuläret längst ner på sidan.

Praktisk checklista

  • Ta bort onödiga fält.
  • Skriv tydlig knapptext.
  • Testa formulärmail.
  • Lägg formulär nära CTA.
  • Använd spamskydd.
  • Följ upp förfrågningar.

Så hänger detta ihop med SEO

När en sida är tydlig för besökaren blir den ofta tydligare även för Google. Bra rubriker, logisk struktur, relevanta interna länkar och innehåll som svarar på riktiga frågor gör att sidan får bättre förutsättningar att ranka.

Det är också viktigt att koppla artiklar till rätt tjänstesidor. På så sätt blir innehållet inte bara informativt, utan hjälper också webbplatsens viktigaste sidor att bli starkare.

Vill du ha hjälp?

Vill du ha hjälp med planering, design, SEO eller teknisk uppsättning? Då kan Interwebsite hjälpa dig att ta fram en tydlig lösning från struktur till färdig webbplats.

Läs mer om ny hemsida till fast pris, landningssida, Google Ads och kontakta Interwebsite.

Vanliga frågor

Hur många fält ska ett formulär ha?

Så få som möjligt, men tillräckligt för att ni ska kunna svara bra.

Är telefonnummer obligatoriskt?

Inte alltid. Om kunden hellre vill börja via e-post kan ett obligatoriskt telefonfält minska antalet förfrågningar.

Var ska formuläret ligga?

På kontaktsidan och gärna på viktiga tjänste- och landningssidor.